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用戶過 1 億 Reliance jio 讓印度人民滿意嗎? Twitter 給了肯定的回復

月痕瀟湘  ? 

在石化產品、氣體空間取得成功后,商業大亨 Reliance 想通過其最大膽的項目 —— Reliance jio 來為其發展奠定基礎。Jio 的長驅直入給印度電信業帶來了重創。Reliance 正在重新規定市場法則。其所實行的低收費率和吸引印度的大多數消費者的的策略是前所未有的。幾乎可以肯定地說,Jio 的長驅直入加速了數字化的進程,隨之而來的是非貨幣化的出現。

自從 2017 年 2 月 Jio 實行優惠以來,Reliance 的股價已經上漲了 30%。最初看起來效果還不錯,但是 Jio 作為一家企業是否已經取得成功還懸而未決。

他們說,如果你追求完美,那么你正在追求的就是一個不斷變化的目標。而 Jio 最初看起來很有前途,但是其發展還存在某些缺陷。有報道稱,Jio 出現過電話掉線和其他的網絡問題。那么,印度用戶到底如何評價 Jio?近日,有分析機構分析了社交媒體 Twitter 上關于 Reliance Jio 的 140000 條推文。

該機構分析了 Jio 的整體人氣指數。這 140000 條推文中,市場營銷推文占比 23%、新聞占比 13%,而關注和意見相關的推文占總數的 56%。 意見相關的推文中,情緒積極占 47%,情緒消極占 30%,用戶滿意度較高。 

分析背后的原因發現,這與 Jio 每月提供價值  300 盧比 30GB 的數據優惠有很大的關系。然而,在這類的優惠沒有了之后,用戶或許會感到失望,隨即,用戶滿意度調查結果也會隨之變化。

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與 Jio 有關的總體意見是積極的,但所占比例并不大 

雖然有相當多的人看起來很生氣(由于 jio 不再給予贈品感到不高興)。但是主體的情感是積極的,主要是源于快樂和興奮。

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根據圖表,大多數的情緒是積極的。 然而,有大量的用戶對速度不滿。在 14000 條推文中, 不乏對速度慢透露出的形容詞。比如,慢、死、多變和毫無用處等。

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基于以上分析,用戶在 Twitter 發布的關于 Reliance Jio 的消息,以對該品牌的支持為主。據了解,目前 Jio 已經有 1 億多用戶,Jio 公司已成為印度發展最快的電信網絡之一。(月痕 · 瀟湘 / 譯)


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