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調研:海外市場用戶都是通過哪些渠道來下載App?

鯨譯海外  ? 

據應用商店搜索市場機構 Redbox Mobile 對美國、中國、英國、法國、西班牙、德國和意大利的 1500 名手機用戶的調查報告顯示,應用商店搜索仍然是消費者發掘新 APP 的主要方式,而該 APP 是否可免費下載則是其是否點擊下載的決定因素。

報告發現,有超過一半的消費者(55%)下載了基于付費廣告的免費 APP。

在搜索方面,39% 的 APP 用戶會選擇在應用商店直接搜索新 APP,16% 的用戶則會在網頁進行搜索,而 15% 的用戶會花時間查看相關排行榜。

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41% 的 APP 用戶將 APP 名稱作為搜索的關鍵詞輸入,而 21% 的用戶會使用通用性質的關鍵詞來進行搜索,17% 的用戶會瀏覽排行榜后再做決定。在美國、英國和意大利,品牌名稱搜索更占主導地位,突顯出了用戶搜索 APP 時的方式存在明顯的地區差異。

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平均而言,用戶在搜索 APP 時會輸入 2-3 個單詞,而美國和法國用戶通常只會使用一個單詞進行搜索。

應用程序搜索在全天任何時間段都會發生,但在深夜會更多,這種現象在中國尤其明顯。因此,營銷策略應該與消費者瀏覽 APP 的高峰期相適配。

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Redbox Mobile 歐洲、中東及非洲地區(EMEA)首席執行官 James Salins 表示:“我們非常了解應用程序的下載數量以及它們如何被使用,但對于消費者如何以及為何下載這個應用程序,我們卻知之甚少。”

“這是我們第一次能夠解釋為什么用戶會在應用商店下載某些 APP 的原因。從這項研究中可以明確的是,驅動應用下載的因素并不單一。應用程序開發商和發行商需要采取付費和有機相結合的策略來推動成功。”

一般的 APP 用戶在做出最終選擇之前平均會瀏覽四個應用程序。對于應用開發人員和營銷人員來說,這意味著只要他們的應用程序排在搜索結果的前四位,該應用程序就有很大機會被下載。因此,搜索營銷戰略應該包括廣泛的關鍵詞,以實現占據各種形式搜索下的前四名。

在搜索之后,61% 的用戶則會瀏覽該 APP 的展示頁面。如果用戶在搜索結果頁面中發現一個他們沒有搜索到的應用程序,41% 的用戶會在下載他們最初選擇的那個 APP 前查看這個新出現的 APP,這表明搜索廣告促進了 APP 的發現。而最終只有 30% 的人會繼續下載最初選擇的那個應用程序。

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用戶下載應用程序的原因多種多樣,包括朋友和家人的推薦(30%)和社交媒體的廣告(28%)。然而,免費下載和推廣的應用程序仍然是 APP 被下載的主要影響因素,其次是 APP 評級(32%)。而其他應用中廣告也促使 23% 的用戶下載了某個特定的 APP。

中國是唯一一個受朋友和家人推薦的影響超過該 APP 自身評級的國家,這是該國用戶下載 APP 的主要原因。

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應用程序開發人員還可以通過確保他們的產品頁面符合用戶的需求,從而提高 APP 下載的成功率。39% 的受訪者表示,他們花費在查看 APP 產品頁面上的評級和反饋的時間最多。

只有在中國,用戶花在觀看視頻和 APP 圖標上的時間(37%)超過了查看評級和反饋的時間(35%)。

這一發現突出,應用程序的高質量仍然是讓用戶下載該 APP 的最重要因素之一。因此,應用程序開發人員應該花足夠的時間來測試他們的應用程序,因為負面的評價可能會對其產生較為持久的影響。

應用程序的價格也是最重要的因素之一,包括決定是否下載(65%),其次是清晰的產品描述(63%)和對該應用的評級(61%)。

有趣的是,高達 92% 的用戶希望應用商店做出一些調整。在更受關注的改進中,用戶希望看到更詳細的列表頁面、更好的應用建議、適用于所有設備的單一應用商店,以及更真實有用的應用程序。

研究強調,有效的搜索廣告策略可以促進應用程序的發現和下載。然而,該應用的質量仍然是吸引用戶下載的關鍵所在。

作者:heyevewell


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