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Facebook旗下WhatsApp引入目錄功能 為電商服務鋪路

Annie Liu  ? 

原標題:FB旗下WhatsApp引入目錄功能 為電商服務鋪路

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新浪科技訊 北京時間 11 月 8 日消息,據路透社報道,Facebook 周四為旗下消息應用 WhatsApp 上線了新的目錄功能,以逐步為該應用引入電商工具。

Facebook 在 2014 年以 190 億美元收購 WhatsApp。公司一直在嘗試實現 WhatsApp 和 Instagram 這些高速增長的應用的變現,來促進公司總體收入的增長。Facebook 旗下的 News Feed產品雖然仍在不斷吸收大量廣告收入,但新用戶的增長已經越來越難。

在 WhatsApp 之前,Facebook 已于三月份在 Instagram 上新增了購物功能,允許用戶通過點擊標記為待售商品的“結賬”(checkout)選項,直接在應用內付款購買。

新的 WhatsApp 工具并未提及這項功能,因為最終交易需要在其他地方進行。但小型企業,也就是 WhatsApp 免費企業應用的主要用戶們,可以展示“移動店面”來向用戶展示商品的圖片和價格。

WhatsApp 的產品經理阿米特·帕爾(Amrit Pal)表示:“商務將是我們開啟的新篇章。每天我們都聽到企業主們說,他們現在都是在 WhatsApp 上,而不是網頁上,接觸客戶。”

公司的首席執行官馬克·扎克伯格之前曾宣布,公司重點要向私密聊天方面轉移的計劃,近年來新增了聊天機器人和增強現實工具來鼓勵企業在公司旗下的聊天服務中與消費者溝通。

去年,Facebook 稱其將針對在 WhatsApp 上向發送營銷和消費者服務信息的企業逐步開始收取固定付費。WhatsApp 的一名女發言人透露,目前已有 100 多家企業正在使用該付費產品,另有約 500 萬企業用戶正在使用免費版 WhatsApp 企業服務。

Facebook 尚未披露在企業聊天方面的收入。

WhatsApp 的目錄功能目前在巴西、德國、印度、印度尼西亞、墨西哥、英國和美國等地可用,并將在未來數周內逐步擴展到全球范圍。

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WhatsApp Messenger

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階段:已上線

平臺:iOS,Android

所屬類型:應用


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