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2019年更懂全球消費者的中國購物App

@Cynthia  ? 

又是風起云涌的一年。

在剛剛過去的 2019 年里,就海外電商界而言,一方面是頭部玩家的激烈角逐,另一方面是電商購物與直播、社交場景的強結合,整個行業被用戶影響的同時,也在反過來作用于用戶行為。

從昨日 App Annie 發布的2020年《移動市場報告》中可以印證和觀察到,除了全球 App 下載量創下 2040 億次新紀錄且 3 年內增速達 45%的驚人市場表現外,用戶對電商 App 的參與熱情達到新高。

2019年,哪些中國背景的購物App更懂消費者?

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標黃為有中國背景的產品

App Annie 按 Android 手機購物 App 的總打開次數同比增長率高低,分別列出了 12 個有代表性的全球市場中排名前五的購物應用。筆者在觀察榜單后發現,2019 年,有 5 個以上來自中國出海團隊或有中國資本大力注資支持的 App 入榜,尤其在兩印市場表現突出。

阿里系在印尼“圍攻”Shopee 嫡系選手發展最均衡

先來看最“夸張”的印尼市場,排行前五的 4 家電商平臺(Tokopedia Seller App 算到 Tokopedia 平臺中)均有中國資本的手筆,不是阿里系、就是騰訊系。

根據 iPrice Group 的數據,盡管網站端上,阿里系的 Tokopedia 更占優勢,總訪問量在 2019 年前三季度一直保持第一,從榜單看,阿里系的產品也對騰訊系的 Shopee 形成圍攻之勢,但從應用總打開次數的增長率上看,Shopee 超越了所有具有“阿里基因”的產品,在提高獲客速度與忠誠度等多個指標加成下,總打開次數實現了最快增長。

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2019年Q3印尼電商應用月均網站訪問量排名丨來源:iPrice

再看印度市場,零售榜單包含了 2 個有中國公司身影的玩家,Paytm 和 Club Factory。

作為印度唯一上榜的支付產品,Paytm 在 2019 年獲得了多筆大規模投融資,估值飆升到了 160 億美元以上。11 月完成新一輪 10 億美元的融資后,阿里巴巴集團通過螞蟻金服直接持有 Paytm 38% 的股份,為第一大股東;12 月中旬,其母公司 One 97 Communications 又獲得了來自支付寶等多方 6.6 億美元的投資。

此外,該平臺最新傳出了允許簽約商家免費接收通過 UPI(Unified Payments Interface,統一支付接口)、RuPay 卡和 Paytm 電子錢包等渠道支付的款項,即取消部分商家的交易手續費的消息。或許將在 2020 年幫助 Paytm 爭取到更多的商家客戶。

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Paytm的E輪融資記錄丨來源:IT桔子

在大資本角逐中,中國杭州跨境電商平臺旗下應用 Club Factory 在 2019 年底成為了最亮眼的“黑馬”。根據 Sensor Tower 統計,2019 年 12 月,Club Factory 以 1500 萬次下載量,榮登當月全球購物類應用下載量排行榜冠軍。Club Factory 的下載量較去年同期增長了 328% 之多。其中印度地區是這款應用最主要的使用地區,占據這款應用總下載量的 99%。

Club Factory 的下載量在印度 10 月排燈節購物季之后突飛猛漲。其在 2019 年 10 月和 11 月,分別以 3100 萬次、2700 萬次下載量登上全球購物類應用下載排行榜榜首。這也使得 Club Factory 成為 2019 年第四季度全球熱門購物類應用下載量最多的應用。但同時也能夠看到,第四季度,Club Factory 每個月的下載量是依次下降的。

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2019年12月全球購物應用下載量排名丨來源:Sensor Tower

在 App Annie 統計的除開兩印和中國的剩下 9 個市場中,幾乎只能看到速賣通(AliExpress)這一款中國產品,分別在巴西、俄羅斯、韓國、美國四個市場中榜上有名。

趨勢觀察:新興市場強勢增長 線上下購物渠道互通

1. 新興市場用戶“領銜”移動購物需求增長

購物 App 下載量和使用時長的增加,是用戶群體擴大和參與度提升的直接體現,是全球移動互聯網市場蓬勃發展的縮影。

從 2018 年到 2019 年,全球購物 App 的下載量增長 20%,總計超過 54 億次,充分顯示了該領域旺盛需求。其中,印尼移動購物用戶的應用使用時長 2019 年增長率達 70%,在所列出的 12 個全球主要市場中名列第一。

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2. 線下和線上結合,幫助零售商獲客

移動端已成為推動全渠道增長的重要渠道。移動 App 不僅能夠提高用戶的消費轉化率,還可以幫助用戶實現對品牌與產品的搜索、比較以及訂單追蹤(例如店內提貨進度和包裹跟蹤)。

以美國為例。根據美國人口普查局和 App Annie 的數據統計顯示,線上和線下零售的總額與購物 App 的使用時長關聯性很強,這表明不僅消費者的消費習慣在轉向移動購物,更多實體零售商也開始了線上銷售業務,以更好地服務于現階段消費者對購物流程便捷性、透明性的要求。

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值得注意的是,全球市場中的線上線下結合型購物 App 的總打開次數同比增長迅猛,往往會超過純線上電商型 App;但從月均使用總次數方面,線上電商還是要比線上線下結合型 電商高出 3.2 倍。

分不同市場看用戶的使用習慣。從次數上看,中國和韓國用戶對純線上電商已形成一定依賴,尤其中國每個用戶月均打開次數超 50 次,印度、俄羅斯、日本緊隨其后;

從增速角度,無論是純線上還是結合型電商,俄羅斯、印度、印尼、巴西這四個新興市場的 App 打開次數增長都很突出,可以在未來持續關注。

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一些傳統品牌嘗到了線上線下結合發展的“甜頭”。如 Nike 的移動訂單量在 2019 年第 3 季度增長了  42%。 

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